Es ist Zeit,
deine Website Besucher
wirklich kennenzulernen.
Verstehe das emotionale Kaufverhalten deiner Besucher, erkenne Brüche in der Customer Journey und steigere deinen Umsatz, 100 % automatisiert.
Vertrauen von Flaschenpost, Oswald, Gefro, Ferrocom Sit Well, Lenz, Capaneo, Diamant Software, Fust, Liposana, TriPoints, WMF BKK, amera und energis.
Die E-Commerce-Realität 2026:
Wie kann es sein, dass Besucher mit echtem Interesse auf deine Website kommen und am Ende nur ein Drittel von ihnen zu Kunden wird?
Kunden wollen finden, nicht suchen
69 % der Konsumenten gehen beim Besuch eines Online-Shops direkt zur Suchleiste, und 80 % geben zu, den Shop zu verlassen, wenn die Suche ihre Erwartungen nicht erfüllt.
Sie sind KI-Dialog gewohnt
Kunden sind es inzwischen gewohnt, mit KI zu sprechen und sich kompetent beraten zu lassen. Rund 90 % erwarten heute diesen Support in Echtzeit auf Websites.
Sie wollen im richtigen Moment die passende Antwort
55 % aller Online-Shopper brechen einen Kauf ab, wenn sie keine schnelle Antwort auf ihre Frage bekommen.
„VEGA macht möglich, was bislang unmöglich war: Website-Besucher an die Hand zu nehmen und zum Kauf zu führen.“
Endlich eine Website, die sich wirklich um ihre Kunden kümmert.
Verstehen
Anhand der kostenfreien Potenzialsanalyse erkennt VEGA in Echtzeit wie kaufbereit ein Besucher ist und in welchem emotionalen Zustand er sich befindet. Dies ist die Basis für die nächsten Schritte.
Kritische Kaufmomente erkennen
VEGA erkennt genau den Punkt, an dem ein Besucher bereit ist zu kaufen und wird genau dann aktiv, sobald Verunsicherung auftritt.
Kaufbereite Besucher sicher zum Abschluss führen
Wird ein Besucher als kaufbereit erkannt, führt VEGA automatisierte Aktionen aus (beispielsweise PopUps mit Rabatten oder Upsells). So bekommen potenzielle Kunden den passenden Impuls, den sie noch brauchen. Die Kaufabbruchrate sinkt und Kunden finden zum Checkout.
Unsichere Besucher gezielt beraten
Mehr als zwei Drittel aller interessierten Besucher brechen Kaufprozesse wieder ab. Der Grund? Unsicherheiten. VEGA erkennt genau diese Personen und verleiht ihnen durch automatisierte Ansprachen und intelligente KI-Sales-Agents wieder die Sicherheit, die sie brauchen, um abzuschließen.
Die Zahlen lügen nicht
Websites, die Besucher im richtigen Moment ins Gespräch bringen, verwandeln deutlich mehr von ihnen in Kunden. Dieser Fakt lässt sich messen, nicht nur vermuten.
Klassische Analytics sind gut, aber nicht gut genug
Verstehe, was auf deiner Website passiert.
Verstehe, warum es passiert.
Kaufabbrüche erkennen.
Kaufabbrüche vermeiden.
Besucher rational verstehen.
Besucher emotional verstehen.
Zeigt dir Besucher von gestern.
Führt Besucher heute zum Abschluss.
Gibt dir Zahlen und Statistiken.
Zeigt dir direktes Umsatzpotenzial und konkrete Stolpersteine deiner Besucher.
In wenigen Tagen verstehst du deine Besucher auf eine völlig neue Weise: Emotional.
VEGA analysiert Customer Journeys nicht nur, sondern deckt völlig neue, bislang verborgene Potenziale auf und verbessert so aktiv die Nutzererfahrung. VEGA versteht das Verhalten deiner Besucher in Echtzeit, erkennt kritische Momente im Kaufprozess und optimiert sie für mehr Umsatz aus deinem bestehenden Traffic.
Das Beste? VEGA liefert diese Erkenntnisse laufend.
Was du während der kostenfreien Potenzialanalyse lernst:
Emotionen und Kaufabsicht in Echtzeit erkennen
Lücken in der Customer Journey aufdecken
Kritische Momente im Kaufprozess sichtbar machen
Versteckte Umsatzpotenziale quantifizieren
Konkrete Handlungsoptionen und Tools zur Umsatzsteigerung
Mehr erfahren und kostenfreie Potenzialanalyse sichern.
In einem kurzen 15-Minuten-Gespräch beantworten wir all deine Fragen. Und wenn alles passt, sicherst du dir direkt deine kostenfreie Potenzialanalyse und erfährst, was in deiner Website noch steckt.
Sichere dir deine kostenfreie Potenzialanalyse und erfahre:
- Wie sich deine Websitebesucher emotional auf deiner Seite fühlen.
- Wie viel Umsatzpotenzial du derzeit ungenutzt lässt.
- Welche konkreten Handlungsoptionen du hast, um dieses Potenzial zu nutzen.
- Welche Seiten emotional überzeugen und welche Kaufbereitschaft verschenken.
100 % kostenfrei und unverbindlich!
VEGA in Action
Drei reale Verhaltens-Analysen aus vergangenen Website-Potenzial-Analysen – und was sie über verstecktes Umsatzpotenzial verraten.
Lebensmittelhandel-Branche
Der unterschätzte Conversion-Killer im Checkout
Status
Eine signifikante Dropout-Rate bei der Adresseingabe im Checkout galt als bekannt und nicht reduzierbar. Die Hypothese: Das Lieferadress-Formular verursacht die Abbrüche. Die Verhaltens-Analyse zeigte jedoch hohe Verwirrtheitsgrade erst am Ende der Formular-Befüllung.
Erkenntnis der Verhaltens-Analyse
Nicht das Formularfeld, sondern das darunter platzierte Gutschein-/Rabattcode-Feld führt zu Verwirrtheit und einer hohen Kaufabbruchsrate. Seine bloße Verfügbarkeit triggert Suchverhalten und Ungeduld: 31% der Besucher verlassen an dieser Stelle den Prozess, um nach Gutscheinen zu suchen – nur 12% kehren zurück, um den Kauf abzuschließen.
Revenue-Implikation
Electronics-Branche
Pop-up-Sichtbarkeit als stiller Conversion-Driver
Status
Ein E-Commerce-Händler setzte Pop-ups ein, um Besucher mit hoher Kaufabsicht per Assistenz-Chat anzusprechen. Erwartungsgemäß zeigte die Analyse, dass die dadurch initiierten Gespräche eine hohe Conversion-Rate erzielen.
Psychologischer Effekt
Unerwartet war die Erkenntnis, dass bereits die bloße Einblendung des Pop-ups die Conversion-Rate um 11% steigert – auch dann, wenn das Gesprächsangebot gar nicht genutzt wird. Die Wahrnehmung eines Service-Angebots signalisiert Kundenfokus und Unterstützung, das wirkt vertrauensaufbauend und fördert die Abschlussrate auch ohne aktive Interaktion.
Revenue-Implikation
Versicherungs-Branche
Die versteckte Performance-Variable – Offline-Unterstützung
Status
Drei identische digitale Bestellprozesse, die sich nur durch die Sprache unterscheiden, zeigen eine Conversion-Differenz von 15%. Ein Teil der Buchungen im besser performenden Prozess wird mit auffallender Routine, Gelassenheit und 100%iger Conversion abgeschlossen.
Erkenntnis der Verhaltens-Analyse
Gemeinsam mit dem Kunden wurde der Grund identifiziert: Der vermeintlich beste Prozess performt nicht wirklich besser – er profitiert davon, dass das Filialpersonal die Bestellung für Kunden direkt am Handy des Kunden durchführt. Das jedoch nur für die Sprache des best-performenden Prozesses.
Revenue-Implikation
VEGA Score: Macht messbar, was bislang nicht messbar war.
Der VEGA Score ist das Ergebnis jahrelanger Forschung. Gemeinsam mit dem Austrian Institute of Technology (AIT) wurde er anhand echten Menschenverhaltens entwickelt, um etwas greifbar zu machen, das lange als nicht messbar galt: die emotionale Verfassung eines Websitebesuchers. Zu jedem Zeitpunkt einer Session bildet der Score ab, wie es um Interesse, Kaufabsicht und Sicherheit steht und wie sich diese Zustände im Verlauf verändern. Wo klassische Analytik nur Klicks zählt, wird hier die innere Bewegung eines Besuchers sichtbar.
Mehr erfahrenUnser Team
Dr. Michael Suitner
CEO
Theophilous Benson M.Sc
Head of Sales
Ebin Kaniyadan
CTO
Niklas Markes
Head of Partners
Unsere Partner
Noch unsicher?
„Kann eine KI wirklich erkennen, wie sich jemand fühlt?"
Die Technologie hinter VEGA wurde über Jahre mit dem Austrian Institute of Technology (AIT) gemeinsam mit realen Menschen entwickelt. Die Ergebnisse basieren daher nicht auf Annahmen, sondern auf echtem menschlichem Verhalten während eines Websitebesuchs. Die Treffsicherheit von "High-Potential"-Besuchern (also Besucher mit hoher Kaufabsicht) liegt aufgrund des kontinuierlichen KI-Learnings inzwischen bei über 92 %.
„Ich habe keine Zeit, meine ganze Website umzukrempeln."
Musst du auch nicht. VEGA legt sich als eigener Layer über deine bestehende Website, deine Customer Journey bleibt, wie sie ist. Wir übernehmen die Einrichtung gemeinsam mit dir, du musst nichts neu bauen. Integration in wenigen Minuten, ganz ohne Eingriff in deine Systeme und Kundenarchitektur.
„Meine Google Analytics werden damit überflüssig."
Im Gegenteil. VEGA ersetzt Google Analytics nicht, sondern erweitert es. Analytics zeigt dir, was auf deiner Website passiert, VEGA zeigt dir, warum, und hilft dir dabei, dieses Wissen zu verarbeiten.
„Was ist mit der Datensicherheit?"
VEGA sammelt keine persönlichen Daten und ist somit auch zu 100 % DSGVO-konform. Unsere Lösung ist des Weiteren Made in Europe. Übrigens: Für die Einrichtung von VEGA braucht es keine spezielle Umgestaltung der Cookies, lediglich eine kurze Zeile muss auf deiner Datenschutzseite integriert werden. Auch diese bekommst du natürlich von uns bereitgestellt.
„PopUps und Dialoge stören meine Besucher doch nur."
Seit Jahren beobachten wir die Auswirkungen von PopUps und Chatbots. Das Resultat? Besucher wollen begleitet und geführt werden, vor allem wenn sie es brauchen. VEGA spricht niemanden wahllos an, sondern nur dann, wenn es wirklich hilft. Denn Kunden wollen finden, nicht suchen.
„Ich habe doch schon einen Chatbot."
Ein klassischer Chatbot wartet, bis jemand fragt. VEGA erkennt von selbst, wann ein Besucher Hilfe braucht, und wird genau dann aktiv. Klassische Chatbots sind des Weiteren nur darauf ausgelegt zu informieren. Die KI-Sales-Agents von VEGA machen ihrem Namen jedoch alle Ehre und haben primär die Aufgabe, auch aktiv zu verkaufen.
„Das funktioniert doch nur im B2C."
Nein. VEGA funktioniert überall dort, wo Menschen Entscheidungen treffen – im Online-Shop genauso wie bei der Leadgenerierung im B2B. Ob Kauf oder Anfrage: Unsicherheit im entscheidenden Moment kostet dich in beiden Fällen Abschlüsse.
„Klingt teuer und riskant."
Ist es nicht. Die Potenzialanalyse ist kostenfrei und unverbindlich. Du siehst deine Ergebnisse, bevor du dich für irgendetwas entscheidest – ohne Vorabinvestition, ohne Risiko. Die Kosten von VEGA betragen dabei stets nur einen Bruchteil des generierten Umsatz.
Nächste Webinar-Termine
Mittwoch, 16. September 2026, 11 Uhr
Mit Conversational Commerce Besucher automatisiert beraten & zum Kauf führen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie „VEGA“ mithilfe von Behavioural Analytics und Conversational Commerce Ihren Umsatz verbessern kann.
↳ Platz sichernDienstag, 13. Oktober 2026, 11 Uhr
Mit Behavioral Analytics Kaufabbrüche in Deinem Webshop reduzieren
In diesem Webinar erfahren Sie, wie „VEGA“ mithilfe von Behavioural Analytics und Conversational Commerce Ihren Umsatz verbessern kann.
Anmeldung noch nicht offenMittwoch, 11. November 2026, 11 Uhr
Mit Conversational Commerce Besucher automatisiert beraten & mehr Leads gewinnen
In diesem Webinar erfahren Sie, wie „VEGA“ mithilfe von Behavioural Analytics und Conversational Commerce Ihren Umsatz verbessern kann.
Anmeldung noch nicht offenMittwoch, 9. Dezember 2026, 11 Uhr
Mit Behavioral Analytics Customer Journey Brüche auf Deiner Website reduzieren
In diesem Webinar erfahren Sie, wie „VEGA“ mithilfe von Behavioural Analytics und Conversational Commerce Ihren Umsatz verbessern kann.
Anmeldung noch nicht offen